Τι πρέπει να καλύπτει η εγγύηση LCD B2B;

Μια εγγύηση B2B iPhone LCD θα πρέπει να ορίζει με σαφήνεια ποια κατασκευαστικά ελαττώματα καλύπτονται, ποια αποδεικτικά στοιχεία χρειάζεται ένας αγοραστής για να υποβάλει αξίωση, πώς επαληθεύονται τα αμφισβητούμενα ελαττώματα, ποια λύση προσφέρεται και ποιες καταστάσεις - ζημιές εγκατάστασης, λάθος χειρισμός, αποθήκευση ή μεταφορά - δεν εμπίπτουν στην ευθύνη του προμηθευτή. Στην πράξη, αυτό καταλήγει σε πέντε πράγματα: καλυπτόμενα ελαττώματα, εξαιρέσεις, αποδεικτικά στοιχεία αξίωσης, διαδικασία επαλήθευσης και τη θεραπεία που λαμβάνει πραγματικά ο αγοραστής μόλις επιβεβαιωθεί ένα ελάττωμα. Για έναν χονδρέμπορο, διανομέα ή αλυσίδα επισκευής, η εγγύηση δεν είναι μια ρήτρα ευγένειας που περιλαμβάνεται σε μια προσφορά. Είναι ένα από τα κύρια έγγραφα που καθορίζει πόσο κίνδυνο ενέχει ο αγοραστής όταν μια αποστολή φύγει από το εργοστάσιο. Αυτό το άρθρο περιγράφει τι πρέπει να καλύπτει ρεαλιστικά μια εγγύηση, τι πρέπει να επιβεβαιώσουν οι αγοραστές πριν υποβάλουν μια μαζική παραγγελία και πώς συνδέονται οι όροι της εγγύησης με την ευρύτερη διαδικασία ελέγχου ποιότητας-του προμηθευτή.

Τι πρέπει να ορίζει μια εγγύηση LCD B2B;

Μια χρήσιμη εγγύηση απαντά σε ένα συγκεκριμένο σύνολο ερωτήσεων αντί να υπόσχεται "εγγυημένη ποιότητα" σε γενικούς όρους. Προτού υποβάλει ή επεκτείνει μια παραγγελία, ένας αγοραστής θα πρέπει να μπορεί να υποδεικνύει γραπτούς όρους που καλύπτουν:

• Ποια κατασκευαστικά ελαττώματα καλύπτονται (ανωμαλίες οθόνης,-αστοχίες απόκρισης αφής, προβλήματα οπίσθιου φωτισμού και παρόμοια λειτουργικά προβλήματα)
• Το εύρος του προϊόντος η εγγύηση ισχύει για - συγκεκριμένα μοντέλα, τύπους πάνελ ή σειρές προϊόντων
• Η περίοδος εγγύησης ή οι προϋποθέσεις υπό τις οποίες ισχύει η κάλυψη
• Τι αποδεικτικά στοιχεία απαιτούνται για να ανοίξει μια αξίωση
• Πώς ελέγχεται ή επαληθεύεται ένα αμφισβητούμενο ελάττωμα
• Ποιες ευθύνες έχουν ο αγοραστής έναντι του προμηθευτή
• Ποιες λύσεις είναι διαθέσιμες - αντικατάσταση, πίστωση, επισκευή ή άλλο συμφωνημένο αποτέλεσμα
• Τι εξαιρείται ρητά από την κάλυψη
• Πώς αντιμετωπίζονται διαφορετικά ελαττώματα-σε επίπεδο επαναλαμβανόμενων ή παρτίδων από μεμονωμένες μονάδες

Δεν υπάρχει καθολικό βιομηχανικό πρότυπο για τη διάρκεια της εγγύησης, τα κατώφλια ποσοστού ελαττωμάτων- ή τα ποσοστά αποζημίωσης και ένας αξιόπιστος προμηθευτής δεν θα ισχυριστεί ότι υπάρχει. Αυτό που μπορεί να κάνει ένας επαγγελματίας προμηθευτής είναι να βάλει γραπτώς καθένα από τα παραπάνω σημεία πριν επιβεβαιωθεί η παραγγελία, έτσι και οι δύο πλευρές εργάζονται με τον ίδιο ορισμό του "ελαττωματικού" και την ίδια διαδικασία για την επίλυσή του.

Γιατί οι όροι της εγγύησης έχουν μεγαλύτερη σημασία στις μαζικές προμήθειες LCD;

Μια μόνο ελαττωματική οθόνη σε μια λιανική συναλλαγή είναι μια ταλαιπωρία. Το ίδιο ποσοστό ελαττώματος που εφαρμόζεται σε μια παλέτα μονάδων είναι ένα στοιχείο γραμμής που εμφανίζεται σε ώρες τεχνικού, αποστολή με επιστροφή, παράπονα πελατών και απόθεμα που δεν μπορούν να πουληθούν. Οι όροι εγγύησης καθορίζουν ποιος απορροφά αυτό το κόστος και πόσο γρήγορα επιλύεται.

Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο η πολιτική εγγύησης λειτουργεί καλύτερα ως μέρος μιας ευρύτερης εικόνας κινδύνου παρά ως αυτόνομο σημείο πώλησης-. Η επανεξέταση των εξαιρέσεων, των απαιτήσεων αποδεικτικών στοιχείων αξίωσης και των όρων αποκατάστασης παράλληλα με τη διαδικασία επιθεώρησης του προμηθευτή είναι πιο κοντά στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις επισκευής προσεγγίζουν πραγματικά τη μείωσηΤιμές επιστροφής LCD iPhone- αντιμετωπίζοντας την εγγύηση ως ένα στοιχείο ελέγχου μεταξύ πολλών, όχι ως τη μόνη ασφάλεια έναντι μιας κακής παρτίδας. Ένας προμηθευτής που προσφέρει τη χαμηλότερη τιμή μονάδας αλλά ασαφείς, άγραφους όρους εγγύησης δεν είναι συχνά η επιλογή χαμηλότερου-κινδύνου, αφού ληφθούν υπόψη οι επιστροφές και τα logistics αντικατάστασης.

Για ποιους τύπους ελαττωμάτων LCD πρέπει να ρωτήσουν οι αγοραστές;

Δεν ανήκει κάθε αποτυχημένη οθόνη στην ίδια κατηγορία και μια εγγύηση που αντιμετωπίζει όλες τις αστοχίες με τον ίδιο τρόπο συνήθως σημαίνει ότι οι όροι δεν ελήφθησαν ποτέ υπόψη. Ανωμαλίες οθόνης, νεκρά εικονοστοιχεία, προβλήματα που σχετίζονται με τον οπίσθιο φωτισμό-και προβλήματα απόκρισης αφής-μπορούν το καθένα να υποδεικνύει διαφορετικές αιτίες και την κατανόηση των γενικών κατηγοριών στοκοινά ελαττώματα LCD του iPhoneκαι οι βαθύτερες αιτίες τους δίνουν στον αγοραστή ένα αρχικό λεξιλόγιο για να θέτει σε έναν προμηθευτή πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις αντί να αποδέχεται μια γενική "ελαττωματική" ετικέτα.

Η πιο συνεπακόλουθη διάκριση για τους σκοπούς της εγγύησης είναι μεταξύ ενός ελαττώματος που προήλθε από την κατασκευή και της ζημιάς που προέκυψε κατά την εγκατάσταση, το χειρισμό, την αποθήκευση ή τη μεταφορά. Ένας ραγισμένος ψηφιοποιητής, ένα σχισμένο εύκαμπτο καλώδιο ή ένας σύνδεσμος που έχει καταστραφεί κατά την τοποθέτηση, συνήθως διαβάζεται πολύ διαφορετικά κατά την επιθεώρηση από έναν πίνακα που απέτυχε κατά την πρώτη τροφοδοσία-από το κουτί. Οι αγοραστές που θέλουν ένα λειτουργικό πλαίσιο για την πραγματοποίηση αυτής της κλήσης πριν υποβάλουν μια αξίωση μπορούν να ελέγξουν τον τρόπο διαχωρισμούζημιά εγκατάστασης από κατασκευαστικό ελάττωμα- μια διάκριση στην οποία καταλήγουν οι περισσότερες αμφισβητήσεις σχετικά με την εγγύηση.

Τι πρέπει να ορίζουν ξεκάθαρα οι εξαιρέσεις εγγύησης ενός προμηθευτή;

Οι εξαιρέσεις είναι εκεί όπου οι ασαφείς εγγυήσεις τείνουν να αποτυγχάνουν τους αγοραστές, όχι επειδή απορρίπτεται η κάλυψη, αλλά επειδή κανείς δεν όρισε, πριν από την παραγγελία, τι σημαίνει στην πραγματικότητα το «μη καλύπτεται». Οι εξαιρέσεις θα πρέπει να είναι αρκετά συγκεκριμένες ώστε ένας υπεύθυνος αγορών να μπορεί να τις διαβάσει και να γνωρίζει ακριβώς ποιες καταστάσεις βρίσκονται εκτός της ευθύνης του προμηθευτή, όπως συνήθως:

• Φυσική βλάβη όπως ραγισμένο γυαλί ή κατεστραμμένο ψηφιοποιητή
• Ζημιά που προκλήθηκε κατά την ίδια τη διαδικασία εγκατάστασης
• Εύκαμπτο καλώδιο ή ζημιά του συνδετήρα από το χειρισμό
• Ζημιά από υγρό ή υγρασία
• Ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλες συνθήκες αποθήκευσης
• Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση της μονάδας
• Ζημιά που προέκυψε μετά την εγκατάσταση και τη χρήση της μονάδας
• Ζημιά αποστολής, όπου η ευθύνη μπορεί να κατανεμηθεί διαφορετικά ανάλογα με τους συμφωνημένους όρους αποστολής

Καμία από αυτές τις εξαιρέσεις δεν ισχύει αυτόματα για κάθε σχέση προμηθευτή.

Πώς πρέπει να είναι μια διαδικασία αξίωσης εγγύησης LCD;

Μια λειτουργική διαδικασία αξίωσης δίνει και στις δύο πλευρές μια επαναλαμβανόμενη ακολουθία που πρέπει να ακολουθήσουν αντί για διαπραγμάτευση-με-περίπτωση κάθε φορά που μια μονάδα αποτυγχάνει. Μια λογική δομή μοιάζει με αυτό:

1. Προσδιορίστε το επηρεαζόμενο μοντέλο και, όπου είναι δυνατόν, την παρτίδα ή την αποστολή από την οποία προήλθε
2. Καταγράψτε το συγκεκριμένο ελάττωμα που παρατηρήθηκε
3. Διαχωρίστε ένα ύποπτο κατασκευαστικό ελάττωμα από πιθανή βλάβη εγκατάστασης ή χειρισμού
4. Συγκεντρώστε τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία - φωτογραφίες, βίντεο, αποτελέσματα δοκιμών ή πληροφορίες παρτίδας
5. Υποβάλετε την αξίωση ακολουθώντας τη διαδικασία που δηλώνει ο προμηθευτής
6. Επιτρέψτε στον προμηθευτή να επαληθεύσει ή να επιθεωρήσει την αξίωση όπου χρειάζεται
7. Συμφωνήστε για την αντικατάσταση -, την πίστωση ή άλλη λύση
8. Καταγράψτε το αποτέλεσμα για μελλοντική αναφορά, ιδιαίτερα εάν το ίδιο πρόβλημα επαναλαμβάνεται

Τα βήματα 1 έως 6 είναι σε μεγάλο βαθμό μηχανικά - αναγνώριση, τεκμηρίωση και υποβολή. Αυτό που στην πραγματικότητα καθορίζει αν άξιζε τη διαδικασία είναι το βήμα 7: η επανόρθωση που λαμβάνει ο αγοραστής μόλις επιβεβαιωθεί το ελάττωμα. Ένας προμηθευτής που αποδέχεται μια αξίωση, αλλά καθυστερεί ή αποδυναμώνει τη λύση δεν έχει δώσει πραγματικά στον αγοραστή εγγύηση λειτουργίας, ό,τι κι αν λέει η προηγούμενη γραφειοκρατία.

Η καταγραφή του αποτελέσματος έχει μεγαλύτερη σημασία όταν το ίδιο ζήτημα αρχίσει να επαναλαμβάνεται: μια μεμονωμένη ελαττωματική μονάδα είναι ένα συμβάν ποιότητας, αλλά πολλές μονάδες από την ίδια παρτίδα αλλάζουν τη συνομιλία. Οι αγοραστές που παρακολουθούν αξιώσεις ανά παρτίδα - όχι μόνο με μεμονωμένες επιστροφές - τείνουν να παρατηρούν αυτή τη μετατόπιση νωρίτερα, κάτι που είναι πραγματικάπώς να χειριστείτε τις ελαττωματικές οθόνες σε μαζική παραγγελίαμειώνεται όταν ο όγκος υπερβαίνει μια ενιαία μονάδα.

Ποια στοιχεία πρέπει να διατηρούν οι αγοραστές για αξιώσεις εγγύησης;

Οι αξιώσεις εγγύησης κινούνται πιο γρήγορα όταν τα αποδεικτικά στοιχεία προετοιμάζονται πριν από την υποβολή της αξίωσης και δεν συγκεντρώνονται αφού τα ζητήσει ένας προμηθευτής. Ένα σύνολο πρακτικών αποδεικτικών στοιχείων περιλαμβάνει συνήθως:

• Πληροφορίες προϊόντος και μοντέλου
• Αριθμός παραγγελίας ή παραγγελίας αγοράς
• Αναφορά παρτίδας ή αποστολής, όπου υπάρχει
• Ποσότητα μονάδων που επηρεάστηκαν
• Μια σαφής περιγραφή του ελαττώματος
• Συνθήκες εγκατάστασης και δοκιμής
• Φωτογραφίες και, κατά περίπτωση, βίντεο
• Τυχόν αρχεία δοκιμών ή επιθεωρήσεων έχουν ήδη καταχωρηθεί
• Κατάσταση συσκευασίας κατά την άφιξη
• Σχετικές πληροφορίες αποστολής

Η διατήρηση αυτών των πληροφοριών οργανωμένων ανά παρτίδα, αντί για μεμονωμένη μονάδα, είναι αυτό που επιτρέπει στον αγοραστή να πει στον προμηθευτή "αυτή είναι η τρίτη μονάδα από την ίδια αποστολή που εμφανίζει αυτό το πρόβλημα" αντί να αναφέρει τρία άσχετα παράπονα.

Πώς πρέπει οι αγοραστές να αξιολογούν την πολιτική εγγύησης ενός προμηθευτή;

Πριν συγκρίνετε τις προσφορές μόνο για την τιμή, βοηθάει να εκτελεστούν οι ίδιοι οι όροι της εγγύησης μέσω μιας σύντομης αξιολόγησης. Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τι πρέπει να επιβεβαιωθεί και γιατί κάθε είδος επηρεάζει τον πραγματικό κίνδυνο προμήθειας.

Οι περισσότεροι προμηθευτές θα πουν ναι όταν ρωτηθούν εάν προσφέρουν εγγύηση. Η πιο χρήσιμη ερώτηση είναι τι συμβαίνει μόλις αναφερθεί πραγματικά ένα ελάττωμα - ποιος το επαληθεύει, ποια στοιχεία περιμένουν και τι τελικά λαμβάνει ο αγοραστής. Ένας προμηθευτής που μπορεί να απαντήσει γραπτώς σε κάθε σειρά παραπάνω είναι εύκολο να αξιολογήσει και να κρατήσει τον λόγο του. αυτός που μπορεί να προσφέρει μόνο ένα λεκτικό «θα το φροντίσουμε» δεν είναι.

Από την πλευρά ενός προμηθευτή, οι όροι εγγύησης που ισχύουν στην πράξη είναι αυτοί που συνδέονται ξανά με κάτι συγκεκριμένο - ένα αρχείο παρτίδας, ένα αποτέλεσμα επιθεώρησης ή το συγκεκριμένο ελάττωμα που ανέφερε ο αγοραστής - και όχι με μια γενική υπόσχεση να "αποκατασταθεί". Όταν μια αξίωση δεν μπορεί να συνδεθεί με ένα μοντέλο, μια παρτίδα ή ένα αποτέλεσμα δοκιμής, η συζήτηση μετατρέπεται σε θέμα γνώμης αντί για αποδεικτικά στοιχεία, την οποία ακριβώς η κατάσταση υπάρχουν για να αποτρέψουν σαφείς όρους εγγύησης.

Πώς ταιριάζει η εγγύηση στη διαδικασία ελέγχου ποιότητας-προμηθευτή;

Η εγγύηση είναι μια θεραπεία για όταν κάτι πάει στραβά. Δεν αποτελεί υποκατάστατο για τη μείωση του πόσο συχνά κάτι πάει στραβά στην αρχή, γι' αυτό οι όροι εγγύησης αξιολογούνται καλύτερα παράλληλα με τις δειγματοληπτικές δοκιμές του προμηθευτή, την εισερχόμενη επιθεώρηση και τις πρακτικές συνέπειας παρτίδων και όχι μεμονωμένα. Στην πράξη, οι περισσότερες αξιώσεις εγγύησης ξεκινούν πριν από την ίδια την αξίωση - κατά την εισερχόμενη επιθεώρηση του αγοραστή, όπου μια μονάδα ή μια παρτίδα επισημαίνεται αρχικά ως αμφισβητήσιμη, πολύ πριν υποβληθεί οτιδήποτε στον προμηθευτή.

Αυτό έχει σημασία επειδή οι ανάγκες εγγύησης μπορεί να φαίνονται διαφορετικές στο μείγμα προϊόντων ενός αγοραστή. Μια κάλτσα αγοραστήχονδρική ανταλλακτικές οθόνες LCD iPhone Xπαράλληλα με τα νεότερα μοντέλα, στην πραγματικότητα εκτελούνται πολλές σχέσεις εγγύησης παράλληλα και η επιβεβαίωση ότι η δοκιμή και η ιχνηλασιμότητα παρτίδας ισχύουν με συνέπεια σε όλο το εύρος - και όχι μόνο στο νεότερο ή υψηλότερο-μοντέλο όγκου - πριν από την επέκταση μιας παραγγελίας αξίζει να κάνετε.

Τα παλαιότερα,-μοντέλα με χαμηλότερο κύκλο εργασιών αξίζουν τον ίδιο έλεγχο. Ένας αγοραστής που προμηθεύεταιΟθόνες LCD iPhone 8 για μαζική αντικατάστασηΟι παραγγελίες θα πρέπει να επιβεβαιώνουν ότι η επιθεώρηση και ο χειρισμός της εγγύησης δεν έπεσαν αθόρυβα καθώς η προσοχή του προμηθευτή στρέφεται προς νεότερα,-SKUs μεγαλύτερου όγκου.

Λίστα ελέγχου εγγύησης LCD B2B: Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε πριν από μια μαζική παραγγελία

Πριν αυξήσετε τον όγκο παραγγελιών με έναν προμηθευτή, αξίζει να έχετε σαφείς απαντήσεις στα ακόλουθα:

• Ποια ελαττώματα LCD καλύπτονται ρητά από την εγγύηση;
• Πώς διακρίνονται στην πράξη τα κατασκευαστικά ελαττώματα από τη ζημιά εγκατάστασης;
• Τι αποδεικτικά στοιχεία απαιτούνται για να ανοίξει μια αξίωση;
• Πώς αντιμετωπίζει ο προμηθευτής διάφορα ελαττώματα από μια παρτίδα διαφορετικά από μια μεμονωμένη αστοχία;
• Ποια θεραπεία είναι διαθέσιμη μόλις επιβεβαιωθεί ένα ελάττωμα;
• Πώς αντιμετωπίζονται τα προβλήματα που σχετίζονται με την αποστολή- και ποιανού ευθύνη είναι αυτά;
• Πώς πρέπει να επιστρέφονται ή να τεκμηριώνονται οι ελαττωματικές μονάδες;
• Η πολιτική εγγύησης είναι γραμμένη στην προσφορά, στην παραγγελία αγοράς ή σε μια επίσημη συμφωνία - ή συζητείται μόνο προφορικά;
• Τα αρχεία εγγύησης παρακολουθούνται ανά μοντέλο και παρτίδα ή μόνο κατά παραγγελία;
• Τι πρέπει να επιβεβαιωθεί ή να επαναδιαπραγματευτεί πριν αυξηθεί ο όγκος των παραγγελιών με αυτόν τον προμηθευτή;

Εάν ένας προμηθευτής δεν μπορεί να δώσει μια ευθεία απάντηση στα περισσότερα από αυτά πριν από την πρώτη παραγγελία, είναι ένα εύλογο σημάδι ότι οι όροι της εγγύησης δεν έχουν επισημοποιηθεί ούτε εσωτερικά.

FAQ

Τι πρέπει να καλύπτει μια εγγύηση iPhone LCD για αγοραστές χονδρικής;

Τουλάχιστον, θα πρέπει να ορίζει τα καλυπτόμενα κατασκευαστικά ελαττώματα, το εφαρμοστέο εύρος του προϊόντος, τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία αξίωσης, τη διαδικασία επαλήθευσης, τα διαθέσιμα διορθωτικά μέτρα και σαφείς εξαιρέσεις - που επιβεβαιώνονται ιδανικά γραπτώς πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Οι κατεστραμμένες οθόνες LCD κατά την εγκατάσταση καλύπτονται συνήθως από την εγγύηση;

Γενικά όχι. Ζημιές που προκύπτουν κατά την τοποθέτηση -, όπως ένας ραγισμένος ψηφιοποιητής ή ένας σχισμένος εύκαμπτος σύνδεσμος από το χειρισμό του - συνήθως αντιμετωπίζεται ως ζημιά στην εγκατάσταση ή στο χειρισμό και όχι ως κατασκευαστικό ελάττωμα, αν και αυτό θα πρέπει να επιβεβαιωθεί με τον συγκεκριμένο προμηθευτή και όχι να υποτεθεί.

Τι αποδεικτικά στοιχεία χρειάζονται για μια αξίωση εγγύησης LCD;

Οι κοινές απαιτήσεις περιλαμβάνουν πληροφορίες μοντέλου και παραγγελίας, αναφορά παρτίδας ή αποστολής, περιγραφή του ελαττώματος, υποστηρικτικές φωτογραφίες ή βίντεο και τυχόν σχετικά αρχεία δοκιμών. Οι απαιτήσεις διαφέρουν ανάλογα με τον προμηθευτή και θα πρέπει να επιβεβαιωθούν εκ των προτέρων.

Πώς πρέπει να χειρίζονται οι αγοραστές επαναλαμβανόμενα ελαττώματα από την ίδια παρτίδα LCD;

Παρακολούθηση αξιώσεων ανά παρτίδα και όχι ανά μεμονωμένη μονάδα. Πολλές μονάδες από την ίδια αποστολή που παρουσιάζουν την ίδια αστοχία είναι διαφορετική κατάσταση από μεμονωμένες, άσχετες καταγγελίες και συνήθως δικαιολογεί μια ξεχωριστή συζήτηση με τον προμηθευτή σχετικά με τη συγκεκριμένη παρτίδα.

Πρέπει να επιβεβαιωθούν οι όροι της εγγύησης πριν από την υποβολή μιας μαζικής παραγγελίας;

Ναί. Η επιβεβαίωση της κάλυψης, των εξαιρέσεων, των απαιτήσεων αποδεικτικών στοιχείων και των διορθωτικών μέτρων πριν από την παραγγελία - και όχι μετά την εμφάνιση ενός ελαττώματος - αφήνει και στις δύο πλευρές μια πραγματική διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσουν αντί για μια αόριστη υπόσχεση μόλις εμφανιστεί ένα πρόβλημα.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ εγγύησης LCD και πολιτικής επιστροφής;

Μια εγγύηση αντιμετωπίζει συνήθως κατασκευαστικά ελαττώματα και λειτουργικές βλάβες για μια καθορισμένη περίοδο ή κατάσταση. Μια πολιτική επιστροφών καλύπτει συχνότερα την ακρίβεια της παραγγελίας, τα σφάλματα αποστολής ή άλλα ζητήματα που δεν-δεν είναι ελαττώματα. Και τα δύο πρέπει να τεκμηριώνονται χωριστά, καθώς καλύπτουν διαφορετικές καταστάσεις.

Ένα πρακτικό επόμενο βήμα

Οι όροι της εγγύησης αξιολογούνται ευκολότερα όταν διαβάζονται παράλληλα με τα συγκεκριμένα μοντέλα, τον όγκο παραγγελιών και τις προσδοκίες ποιότητας που έχει ήδη υπόψη ο αγοραστής. Εάν σταθμίζετε την κάλυψη ενός προμηθευτή έναντι μιας επερχόμενης παραγγελίας, το πιο χρήσιμο επόμενο βήμα είναι συνήθως να τοποθετήσετε τα μοντέλα-στόχους και τον αναμενόμενο όγκο παραγγελιών μπροστά στον προμηθευτή καιζητήστε τους όρους εγγύησης και τις πληροφορίες ελέγχου ποιότητας παρτίδας{0}}αντιστοιχίζεται σε αυτόν τον τόμο - αντί να εξετάζει τη γενική γλώσσα πολιτικής μεμονωμένα. Αυτή η σύγκριση είναι που λέει στον αγοραστή εάν οι όροι της εγγύησης ανταποκρίνονται πραγματικά στα εν λόγω μοντέλα και τον όγκο παραγγελιών - και όχι μόνο με τον τρόπο που διαβάζονται στα χαρτιά.