12 Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε σε έναν κατασκευαστή iPhone LCD

Πριν παραγγείλετε από έναν κατασκευαστή iPhone LCD, ρωτήστε για το εύρος κατασκευής, τις προδιαγραφές οθόνης, τους βαθμούς ποιότητας, τους ελέγχους QC, τα δείγματα, τη συνέπεια παρτίδας, το MOQ, τον χρόνο παράδοσης, την εγγύηση, τα έγγραφα, τις δοκιμαστικές παραγγελίες και τις απαιτήσεις προσφοράς - και ζητήστε αποδεικτικά στοιχεία που συνδέονται με το συγκεκριμένο προϊόν που σκοπεύετε να αγοράσετε για κάθε απάντηση.

Αυτός ο οδηγός ορίζει 12 τέτοιες ερωτήσεις για χονδρεμπόρους, διανομείς, εισαγωγείς, ανακαινιστές και επισκευαστές-επιχειρηματίες που ήδη συγκρίνουν πιθανούς προμηθευτές. Χρησιμοποιήστε τα με τον ίδιο τρόπο σε κάθε προμηθευτή που περιλαμβάνεται στη λίστα και συνδυάστε τα με τον ευρύτερο οδηγόεπαλήθευση κατασκευαστή iPhone LCD. Καταγράψτε ποιες αξιώσεις εξακολουθούν να χρειάζονται έλεγχο εγγράφων, δοκιμή δειγμάτων ή δοκιμαστική-επαλήθευση παραγγελίας προτού δεσμευτείτε για δειγματοληπτική ή μαζική παραγγελία.

Πώς να χρησιμοποιήσετε αυτές τις 12 ερωτήσεις;

Κάντε τις ίδιες βασικές ερωτήσεις σε κάθε προμηθευτή που περιλαμβάνεται στη λίστα και κρατήστε ξεχωριστό αρχείο για κάθε προμηθευτή. Διακρίνετε την απάντηση που δίνεται από τα στοιχεία που την υποστηρίζουν. Μια γραπτή διαβεβαίωση καταγράφει μια απαίτηση. δεν αποδεικνύει ανεξάρτητα ότι ακολουθείται διαδικασία κατασκευής ή επιθεώρησης.

Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω πίνακα για να οργανώσετε την κριτική σας. Δεν περιλαμβάνονται-συγκεκριμένες απαντήσεις ή αποδεικτικά στοιχεία προμηθευτή, επομένως η αρχική κατάσταση είναιΔεν επιβεβαιώθηκε. Αντικαταστήστε κάθε καταχώριση "Δεν παρέχεται" με την πραγματική απάντηση ή αναφορά αποδεικτικών στοιχείων, καθώς οι πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες.

Ενημερώστε την κατάσταση καθώς προχωρά η αξιολόγηση:

• Δεν επιβεβαιώθηκε:Δεν υπάρχουν επαρκή, ελεγμένα στοιχεία που να υποστηρίζουν την απάντηση ακόμη. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο ισχυρισμός είναι ψευδής.
• Λήφθηκε - Δεν έχει ελεγχθεί ακόμη:Έχει φτάσει μια απάντηση ή υποστηρικτικό υλικό αλλά δεν έχει ελεγχθεί.
• Μερικώς επιβεβαιωμένο:Τα στοιχεία υποστηρίζουν μέρος της απάντησης. καταγράψτε ακριβώς αυτό που παραμένει άλυτο.
• Απαιτεί δείγμα ή δοκιμαστική επαλήθευση:Η αξίωση χρειάζεται μια καθορισμένη φυσική δοκιμή ή αξιολόγηση παραγγελίας προτού εξαχθεί ένα συμπέρασμα.
• Επιβεβαιωμένος:Τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία έχουν αναθεωρηθεί και υποστηρίζουν τον συγκεκριμένο ισχυρισμό εντός του δηλωμένου πεδίου εφαρμογής του.

Πριν επισημάνετε ένα στοιχείο ως Επιβεβαιωμένο, ελέγξτε την πηγή, την ημερομηνία, το εύρος και τη σύνδεση των αποδεικτικών στοιχείων με τον προμηθευτή και το σχετικό προϊόν, την αναθεώρηση, την παραγγελία ή την παρτίδα, ανάλογα με την περίπτωση. Καταγράψτε τι ελέγχθηκε και τυχόν περιορισμούς. Η επιβεβαίωση μιας αξίωσης δεν επαληθεύει τη συνολική ικανότητα του προμηθευτή.

Όταν μια ερώτηση περιέχει πολλές αξιώσεις, παρακολουθήστε τις ξεχωριστά ή διατηρήστε τη σειρά Μερικώς επιβεβαιωμένη μέχρι να επιλυθούν τα υπόλοιπα ζητήματα. Μεταφέρετε τα ανοιχτά στοιχεία στην κατάλληλη αξιολόγηση εγγράφων, δοκιμή δείγματος ή δοκιμαστική-αξιολόγηση παραγγελίας.

1. Ποια προϊόντα LCD και ποια βήματα κατασκευής iPhone χειρίζεστε πραγματικά;

• Γιατί έχει σημασία.Η λέξη "εργοστάσιο" χρησιμοποιείται χαλαρά σε αυτόν τον κλάδο. Δεν σας λέει από μόνο του ποιες διαδικασίες ελέγχει η εταιρεία για το συγκεκριμένο προϊόν που αναφέρετε.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Ποιες κατηγορίες προϊόντων παράγουν, ποια βήματα εκτελούνται-εσωτερικά έναντι εξωτερικής ανάθεσης, πού πραγματοποιείται η συναρμολόγηση, ποιο πεδίο επιθεώρησης και συσκευασίας καλύπτεται και - συγκεκριμένα - εάν το ακριβές προϊόν για το οποίο ρωτήσατε είναι αυτό που χειρίζονται απευθείας και όχι αυτό που μεταπωλούν.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Φωτογραφίες παραγωγής που συνδέονται με την αναφορά προϊόντος, ένα έγγραφο-διαδικασίας ροής, οδηγίες εργασίας, βίντεο εργοστασίου, φωτογραφίες της σχετικής περιοχής παραγωγής ή εγγραφές που συνδέονται με αυτήν την αναφορά προϊόντος. Ρωτήστε πότε και πού τραβήχτηκε κάθε φωτογραφία ή βίντεο και πώς συνδέεται με το προϊόν που αναφέρετε - μια εντυπωσιακή-φωτογραφία παραγωγής χωρίς ημερομηνία, τοποθεσία ή σύνδεσμο αναφοράς προϊόντος-είναι από μόνη της αδύναμη απόδειξη.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Η εξωτερική ανάθεση μέρους της διαδικασίας δεν καθιστά αυτόματα έναν προμηθευτή αναξιόπιστο. Το πραγματικό ερώτημα είναι ποιος ελέγχει, δοκιμάζει και στέκεται πίσω από το βήμα που ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες - και όχι αν κάθε διαδικασία πραγματοποιείται κάτω από μια στέγη.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Σημειώστε ακριβώς ποια βήματα ο προμηθευτής ισχυρίζεται ότι ελέγχει άμεσα και μεταφέρετε αυτή τη διάκριση σε κάθε μεταγενέστερη ερώτηση σχετικά με τις προδιαγραφές και το QC.

2. Ποιες ακριβείς προδιαγραφές οθόνης αναφέρετε για κάθε μοντέλο;

• Γιατί έχει σημασία.Μόνο όνομα μοντέλου - "Οθόνη iPhone 13" Το - δεν είναι μια πλήρης προδιαγραφή. Δύο προμηθευτές μπορούν να αναφέρουν το ίδιο όνομα μοντέλου έναντι διαφορετικής τεχνολογίας οθόνης, διαμόρφωσης συναρμολόγησης ή καλλυντικών προτύπων.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Η ακριβής αναφορά προϊόντος, το συμβατό μοντέλο, η τεχνολογία οθόνης που προσφέρεται, η διαμόρφωση συναρμολόγησης, το πλαίσιο ή κανένας-πλαίσιο κατά περίπτωση, τα εξαρτήματα, η αναθεώρηση ή η έκδοση όπου έχει σημασία, οι προδιαγραφές ποιότητας, τα καλλυντικά πρότυπα και οποιαδήποτε λεπτομέρεια συσκευασίας ή ετικέτας που επηρεάζει την προσφορά.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Ένα γραπτό φύλλο προδιαγραφών που συνδέεται με την αναφορά του προϊόντος, όχι μια γενική περιγραφή προϊόντος που επαναχρησιμοποιείται στα μοντέλα.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Δεν είναι διαθέσιμο κάθε μοντέλο iPhone από κάθε προμηθευτή σε κάθε επίπεδο τεχνολογίας ή ποιότητας και το όνομα μοντέλου δεν πρέπει ποτέ να αντιμετωπίζεται ως βάση-για τις πλήρεις προδιαγραφές.
• Το iPhone 11 Pro είναι ένα χρήσιμο παράδειγμα του γιατί αυτό έχει σημασία. Αρχικά κυκλοφόρησε με οθόνη OLED, επομένως μια οθόνη LCD αντικατάστασης iPhone 11 Pro είναι, εξ ορισμού, μια εναλλακτική λύση aftermarket στην αρχική τεχνολογία οθόνης - και όχι σαν-για-ανταλλαγή τύπου. Ζητήστε από τον προμηθευτή να επιβεβαιώσει ρητά αυτήν τη διάκριση, μαζί με το πρότυπο αναθεώρησης και καλλυντικών για την ακριβή αναφορά προϊόντος, προτού τη συγκρίνετε με την προσφορά άλλου προμηθευτή για το ίδιο όνομα μοντέλου.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Χρησιμοποιήστε αυτόν τον γραπτό αριθμό αναφοράς - όχι το όνομα μοντέλου - ως αναγνωριστικό σε κάθε μεταγενέστερη συνομιλία με αυτόν τον προμηθευτή, συμπεριλαμβανομένου του δείγματος αιτήματος και της προσφοράς.

3. Πώς ορίζετε τους βαθμούς ποιότητας ή τα επίπεδα των προϊόντων σας;

• Γιατί έχει σημασία.Όροι όπως "premium", "AAA", "ποιότητα OEM", "αρχική ποιότητα" ή "υψηλή ποιότητα" είναι συχνά ετικέτες που καθορίζονται-από τον προμηθευτή και όχι καθολικά τεχνικά πρότυπα. Η ίδια λέξη μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα σε δύο διαφορετικούς προμηθευτές.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Ποια μετρήσιμα ή τεκμηριωμένα κριτήρια διαχωρίζουν έναν βαθμό από τον άλλο, εάν αυτός ο ορισμός υπάρχει γραπτώς, ποια κριτήρια απόδοσης και αισθητικής διαφέρουν μεταξύ των επιπέδων και εάν ο ίδιος ορισμός εφαρμόζεται με συνέπεια από δείγμα σε μαζική παραγγελία.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Ένα γραπτό έγγραφο ορισμού βαθμού ή προδιαγραφών, ιδανικά ένα έγγραφο που αντιστοιχίζει κριτήρια στα αποτελέσματα των δοκιμών και όχι στα επίθετα.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Ένα όνομα με υψηλό-ηχητικό βαθμό δεν σημαίνει αυτόματα καλύτερη ποιότητα. Χωρίς τεκμηριωμένο ορισμό, το "premium" από έναν προμηθευτή και το "premium" από έναν άλλο δεν είναι άμεσα συγκρίσιμα.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Χρησιμοποιήστε αυτόν τον γραπτό ορισμό - όχι την ετικέτα πάνω του - ως βάση για τη σύγκριση βαθμών μεταξύ προμηθευτών.

4. Ποιοι έλεγχοι ποιότητας-πραγματοποιούνται πριν από την αποστολή;

• Γιατί έχει σημασία.Το "Δοκιμάζουμε κάθε οθόνη" είναι ένας ισχυρισμός, όχι ένα εύρος QC. Δεν αναφέρει τίποτα σχετικά με το ποιοι έλεγχοι πραγματοποιούνται, σε ποιο στάδιο ή με ποια κριτήρια αποδοχής.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Ποιοι λειτουργικοί έλεγχοι εκτελούνται (λειτουργία οθόνης, απόκριση αφής και παρόμοια), ποιοι αισθητικοί έλεγχοι πραγματοποιούνται, σε ποιο στάδιο παραγωγής, πώς ορίζονται τα κριτήρια αποδοχής, πώς χειρίζονται οι μονάδες που απέτυχαν, εάν καταγράφονται τα αποτελέσματα και εάν αυτή η εγγραφή μπορεί να ανιχνευθεί στην αναφορά παρτίδας ή προϊόντος.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Μια περιγραφή των σημείων ελέγχου στη διαδικασία, δείγματα εγγραφών επιθεώρησης ή μια τεκμηριωμένη διαδικασία διέλευσης/αποτυχίας. Οι αγοραστές που χτίζουν τη δική τους διαδικασία λήψης συχνά εργάζονται από κάτι κοντά σε έναΛίστα ελέγχου εισερχόμενης οθόνης LCD του iPhoneγια αυτόν ακριβώς τον λόγο - εάν οι κατηγορίες που περιγράφει ένας προμηθευτής δεν συμπίπτουν με αυτό που θα ελέγχατε κατά την άφιξη, αξίζει να ρωτήσετε απευθείας για αυτό το κενό.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Μην αποδεχτείτε έναν μη επαληθευμένο ισχυρισμό 100% δοκιμών, ένα συγκεκριμένο ποσοστό ελαττωμάτων ή ένα συγκεκριμένο ποσοστό επιτυχίας στην ονομαστική αξία. ρωτήστε ποια στοιχεία υποστηρίζουν τον αριθμό ή εάν πρόκειται για μια γενική δήλωση. Ένα δείγμα που περνάει από τη δική σας δοκιμή σας ενημερώνει για την απόδοση αυτής της μονάδας - από μόνο του δεν επιβεβαιώνει ότι το σημείο ελέγχου που περιγράφει ο προμηθευτής λειτουργεί πράγματι στο στάδιο παραγωγής που ονόμασαν.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Ζητήστε από την επαφή σας να λάβει επιβεβαίωση από την ομάδα QC και να μοιραστεί το σχετικό αρχείο επιθεώρησης. Αξιολογήστε το δείγμα ξεχωριστά για την απόδοση του προϊόντος και αντιμετωπίστε τα δύο ως απαντήσεις σε διαφορετικές ερωτήσεις αντί να επιβεβαιώσετε το ένα το άλλο.

5. Μπορείτε να παρέχετε αντιπροσωπευτικά δείγματα πριν από μια μαζική παραγγελία;

• Γιατί έχει σημασία.Αυτό μετακινεί την αξιολόγηση από αξιώσεις σε ένα φυσικό προϊόν που μπορείτε να ελέγξετε.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Εάν το δείγμα αντιπροσωπεύει την επιδιωκόμενη χύδην προδιαγραφή, εάν η ακριβής αναφορά προϊόντος προσδιορίζεται στο δείγμα, εάν αντικατοπτρίζει τη συμφωνημένη διαμόρφωση, ποια κριτήρια δοκιμής συνοδεύονται από αυτό και εάν τυχόν γνωστές διαφορές μεταξύ του δείγματος και της μεταγενέστερης παραγωγής αποκαλύπτονται εκ των προτέρων.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Ένα δείγμα που συνδέεται με μια συγκεκριμένη αναφορά προϊόντος, μαζί με όποιες προδιαγραφές ή κριτήρια δοκιμής μπορεί να μοιραστεί ο προμηθευτής μαζί του. Αγοραστές που θέλουν έναν δομημένο τρόποδοκιμάστε δείγματα LCD iPhone πριν από μια μαζική παραγγελίαγενικά ελέγξτε το δείγμα με βάση τα ίδια κριτήρια που σκοπεύουν να εφαρμόσουν στη χύδην αποστολή, όχι ένα ξεχωριστό, πιο χαλαρό πρότυπο.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Ένα καλό δείγμα δεν αποδεικνύει ότι κάθε μονάδα σε μελλοντική μαζική παραγγελία θα ταιριάζει με αυτό. Το δείγμα είναι ένα στάδιο επαλήθευσης, όχι τελική απόδειξη της μακροπρόθεσμης-απόδοσης του προμηθευτή.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Γράψτε τι περιμένετε να αποδείξει το δείγμα προτού φτάσει, έτσι δοκιμάζετε με βάση μια καθορισμένη προσδοκία αντί να σχηματίζετε μια γενική εντύπωση.

6. Πώς ελέγχετε τη συνοχή του δείγματος-σε-μαζική και την παρτίδα-σε-συνοχή;

• Γιατί έχει σημασία.Ένα καλό δείγμα που ακολουθείται από μια ασυνεπή μαζική αποστολή δημιουργεί πραγματικό κόστος - επανεπεξεργασία, επιστροφές και καθυστερημένες παραδόσεις - ακόμη και όταν τίποτα άλλο σχετικά με την παραγγελία δεν πήγε στραβά.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Πώς ελέγχονται οι αναθεωρήσεις προϊόντων, εάν καταγράφονται οι αλλαγές εξαρτημάτων ή διεργασιών, πώς διατηρείται η ταυτότητα παρτίδας, πώς κοινοποιείται η προδιαγραφή στην παραγωγή και QC, εάν αποκαλύπτονται τα αλλαγμένα υλικά ή διεργασίες όταν συμβαίνουν και πώς ελέγχεται το μαζικό προϊόν έναντι του εγκεκριμένου δείγματος αναφοράς.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Μια ετικέτα παρτίδας, μια εγγραφή αναθεώρησης, ένα εγκεκριμένο-δείγμα αρχείου, ένα αρχείο επιθεώρησης, ένα-έγγραφο ελέγχου αλλαγών ή οποιοδήποτε ιστορικό αναφοράς προϊόντος-που μπορεί να μοιραστεί ο προμηθευτής. Ρωτήστε συγκεκριμένα πώςποιότητα δείγματος και μαζική-ποιότητα παραγγελίαςδιατηρούνται ευθυγραμμισμένοι - ένας προμηθευτής που μπορεί να υποδείξει ένα αρχείο για αυτό, αντί για μια γενική διαβεβαίωση, σας δίνει κάτι συγκεκριμένο για να ελέγξετε αργότερα.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Μην υποθέσετε ότι υπάρχει επίσημο σύστημα ελέγχου{0}}αλλαγών μόνο και μόνο επειδή ο προμηθευτής απαντά με σιγουριά. Εάν τίποτα γραπτώς δεν υποστηρίζει τον ισχυρισμό, αντιμετωπίστε τον ως μη επιβεβαιωμένο αντί να υποθέσετε μια διαδικασία που δεν έχετε δει.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Εάν δεν υπάρχει αρχείο συνοχής, αντιμετωπίστε το δείγμα-σε-μαζική στοίχιση ως μη επιλυθείσα και δημιουργήστε μια επιταγή για αυτό στη δοκιμαστική σας παραγγελία αντί να υποθέσετε ότι θα συνεχιστεί.

7. Τι είναι το MOQ και μπορούν να αναμειχθούν διαφορετικά μοντέλα iPhone με μία σειρά;

• Γιατί έχει σημασία.Ένα δηλωμένο MOQ μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα - ένα σύνολο-ελάχιστη παραγγελία, ένα ελάχιστο ανά-μοντέλο ή ένα-προϊόν-ελάχιστη αναφορά - και οι αγοραστές που δεν ρωτούν συχνά διαβάζουν εσφαλμένα τον αριθμό.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Εάν το MOQ ισχύει για τη συνολική παραγγελία, για κάθε μοντέλο ή για κάθε αναφορά προϊόντος. εάν τα μοντέλα μπορούν να αναμειχθούν σε μία παραγγελία. και εάν η ανάμειξη ποσοτήτων μοντέλου αλλάζει τους όρους της προσφοράς.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Μια γραπτή-εξήγηση δομής, ιδανικά συνδεδεμένη με ένα πραγματικό παράδειγμα προσφοράς και όχι με μια γενική δήλωση.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Δεν δομεί κάθε προμηθευτής το MOQ με τον ίδιο τρόπο και ένα όριο ποσότητας δεν θα πρέπει ποτέ να θεωρείται ότι μεταφέρεται από τους όρους του ενός προμηθευτή στους όρους του άλλου.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Εφαρμόστε την επιβεβαιωμένη δομή MOQ στο πραγματικό προγραμματισμένο μείγμα μοντέλων πριν ζητήσετε προσφορά και όχι μετά.

8. Τι καθορίζει το χρόνο παράδοσης παραγωγής ή αναπλήρωσης;

• Γιατί έχει σημασία.Ένας μεμονωμένος αριθμός χρόνου-απόσπασης από τις συνθήκες παραγγελίας δεν είναι κάτι που μπορείτε να σχεδιάσετε αξιόπιστα.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Το αν ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα τελικού{0}}αποθέματος, τον προγραμματισμό παραγωγής, την ποσότητα παραγγελίας, το μείγμα μοντέλων, την αναθεώρηση προϊόντων, την προσαρμογή συσκευασίας ή τις απαιτήσεις τεκμηρίωσης - και, συγκεκριμένα, πότε ξεκινά το ρολόι και ποιο ορόσημο τελειώνει.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Μια επεξήγηση χρόνου προθεσμίας-που συνδέεται με τις πραγματικές συνθήκες παραγγελίας για τις οποίες ρωτάτε, όχι ένα γενικό νούμερο που αναφέρεται πριν γίνουν γνωστές αυτές οι συνθήκες.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Μην υποθέτετε ότι κάθε καθυστέρηση προκαλείται από ελλείψεις υλικών και μην αντιμετωπίζετε τον αναγραφόμενο χρόνο παράδοσης ως καθορισμένο μόλις αλλάξουν οι συνθήκες παραγγελίας.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Δημιουργήστε το δικό σας χρονοδιάγραμμα παράδοσης γύρω από τα επιβεβαιωμένα σημεία έναρξης και λήξης, όχι μόνο γύρω από τον αριθμό της επικεφαλίδας.

9. Ποια διαδικασία εγγύησης και ελαττωματικής-προϊόντος ισχύει για παραγγελίες χονδρικής;

Γιατί έχει σημασία.Αυτό αποσαφηνίζει τη λογοδοσία πριν παρουσιαστεί ένα πρόβλημα και όχι μετά.

• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Ποιες καταστάσεις καλύπτονται, τι εξαιρείται, η περίοδος αξίωσης, εάν ορίζεται, ποια στοιχεία απαιτούνται για την υποβολή αξίωσης, πώς λειτουργεί η διαδικασία αναφοράς ελαττώματος-, εάν η ζημιά που σχετίζεται με την εγκατάσταση- αντιμετωπίζεται διαφορετικά από ένα κατασκευαστικό ελάττωμα και ποια δομή αποκατάστασης εφαρμόζει - αντικατάσταση, πίστωση ή επιστροφές.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Γραπτοί όροι εγγύησης, ιδανικά οι ίδιοι όροι που θα ίσχυαν για την πραγματική παραγγελία σας και όχι για προφορική περίληψη.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Μια μεγαλύτερη περίοδος εγγύησης δεν σημαίνει αυτόματα καλύτερο προμηθευτή. η διαδικασία για την πραγματική χρήση της εγγύησης έχει σημασία όσο και η διάρκεια της.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Λάβετε γραπτώς τους όρους της εγγύησης πριν υποβάλετε μια δοκιμαστική παραγγελία και όχι μετά την εμφάνιση ελαττώματος.

10. Ποια έγγραφα ή αρχεία μπορείτε να προσκομίσετε πριν ή με μια παραγγελία;

• Γιατί έχει σημασία.Αυτή η ερώτηση διαχωρίζει τα έγγραφα που υποστηρίζουν έναν ισχυρισμό από τα έγγραφα που φαίνονται απλώς επίσημα.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Τι από τα ακόλουθα μπορεί να παρέχει ο προμηθευτής, όπου ισχύει: προδιαγραφή προϊόντος, αρχείο δοκιμής ή επιθεώρησης, λίστα συσκευασίας, αναφορά παρτίδας, ετικέτα προϊόντος, προσφορά, εμπορικά έγγραφα που συνδέονται με την παραγγελία, όρους εγγύησης, δείγμα αναφοράς ή γενικές πληροφορίες εταιρείας και εργοστασίου.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Τα ίδια τα έγγραφα, συνδέονται με το συγκεκριμένο προϊόν και παραγγελία που συζητάτε.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Μια λίστα συσκευασίας, ένα αρχείο εσωτερικής επιθεώρησης και μια προσφορά υποστηρίζουν μια διαφορετική, πιο περιορισμένη αξίωση - κανένα από αυτά δεν υποκαθιστά την πιστοποίηση τρίτου-και κανένα από αυτά δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ένα. Ρωτήστε ποιος εξέδωσε κάθε έγγραφο, ποιο προϊόν ή παραγγελία καλύπτει και ποιος συγκεκριμένος ισχυρισμός υποστηρίζει, αντί να αντιμετωπίζετε το "μπορούμε να στείλουμε έγγραφα" από μόνο του ως απόδειξη.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Ζητήστε τα έγγραφα που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη παραγγελία σας και καταγράψτε ποια από αυτά ο προμηθευτής λέει ότι δεν μπορεί να παράσχει - ότι αυτό το κενό έχει σημασία όσο μπορεί.

11. Μπορούμε να υποβάλουμε μια ελεγχόμενη δοκιμαστική παραγγελία πριν την κλιμάκωση;

• Γιατί έχει σημασία.Μια δοκιμαστική παραγγελία είναι ένα βήμα εμπορικής επαλήθευσης, όχι απλώς μια μικρότερη αγορά.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Εάν μια δοκιμαστική παραγγελία είναι διαθέσιμη σε καθορισμένη, μικρότερη ποσότητα και τι προορίζεται για τον έλεγχο της συνέπειας του προϊόντος -, της συσκευασίας, της ακρίβειας της παραγγελίας, της επικοινωνίας, της εκτέλεσης παράδοσης, της ποιότητας του εγγράφου και του τρόπου με τον οποίο ο προμηθευτής αποκρίνεται σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Εκκαθάριση δοκιμαστικών-όρων παραγγελίας: ποσότητα, προδιαγραφές, χρονοδιάγραμμα και τι συμβαίνει εάν η δοκιμή αποκαλύψει πρόβλημα.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Μια επιτυχημένη δοκιμαστική παραγγελία δεν αποδεικνύει αόριστη μελλοντική απόδοση. Μειώνει την αβεβαιότητα για μια καθορισμένη σειρά υπό καθορισμένες συνθήκες.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Καθορίστε πώς φαίνεται η "επιτυχία" για τη δοκιμαστική παραγγελία πριν αποσταλεί, ώστε να έχετε κριτήρια για να αξιολογήσετε το αποτέλεσμα, όχι απλώς μια εντύπωση για το πώς πήγε.

12. Ποιες πληροφορίες χρειάζεστε για να εκδώσετε μια ακριβή προσφορά χονδρικής;

• Γιατί έχει σημασία.Το "Send me your best price" είναι μια αδύναμη RFQ επειδή αφήνει πάρα πολλά απροσδιόριστα ώστε ο αριθμός να σημαίνει οτιδήποτε συγκρίσιμο μεταξύ των προμηθευτών.
• Ποια ισχυρή απάντηση πρέπει να διευκρινίσει.Τι χρειάζεται ο προμηθευτής από εσάς: μοντέλα, ποσότητα ανά μοντέλο, προδιαγραφές στόχου, απαιτήσεις ποιότητας ή αποδοχής, απαιτήσεις συσκευασίας, απαιτήσεις ιδιωτικής-ετικέτας εάν είναι σχετικές, προορισμός, βάση παράδοσης εάν είναι γνωστή, απαίτηση δείγματος, απαίτηση τεκμηρίωσης και προσδοκίες εγγύησης.
• Τι αποδεικτικά στοιχεία να ζητήσετε.Μια προσφορά που αναφέρεται στη συγκεκριμένη αναφορά προϊόντος και τους όρους παραγγελίας που παρείχατε, αντί για έναν γενικό τιμοκατάλογο.
• Τι δεν πρέπει να υποτεθεί.Μια προσφορά χωρίς καθορισμένο εύρος προϊόντος και παραγγελίας δεν είναι άμεσα συγκρίσιμη με την προσφορά άλλου προμηθευτή, ακόμα κι αν οι δύο αριθμοί μοιάζουν. Εάν ζητάτε τιμολόγηση για κάτι σαν οθόνη LCD αντικατάστασης iPhone SE (2020), βάλτε το μοντέλο, την ποσότητα και την προδιαγραφή στόχου στο ίδιο μήνυμα, ώστε η προσφορά που λαμβάνετε πίσω να είναι συγκρίσιμη με εκείνη άλλου προμηθευτή.
• Η επόμενη ενέργεια του αγοραστή.Στείλτε ένα πλήρες αίτημα σε ένα μήνυμα και όχι σε μερικό και αντιμετωπίστε μια προσφορά που παρακάμπτει τις απαιτήσεις σας ως ελλιπή.

Πώς να συγκρίνετε τις απαντήσεις από δύο κατασκευαστές iPhone LCD;

Χρησιμοποιήστε τα ίδια κριτήρια αξιολόγησης και για τους δύο προμηθευτές. Για κάθε είδος, καταγράψτε την απάντηση του προμηθευτή μαζί με το έγγραφο, το αποτέλεσμα του δείγματος ή την εγγραφή παραγγελίας που το υποστηρίζει. Ο παρακάτω πίνακας εξηγεί τι πρέπει να καταγράψετε. δεν αναφέρει ευρήματα σχετικά με κάποιον συγκεκριμένο προμηθευτή.

Επισήμανση πληροφοριών που λείπουν ωςΔεν παρέχεταικαι μη ελεγμένο υλικό ωςΛήφθηκε - Δεν έχει ελεγχθεί ακόμη. ΧρήσηΕπιβεβαιωμένοςμόνο για τον συγκεκριμένο ισχυρισμό που υποστηρίζεται από αποδεικτικά στοιχεία που έχετε εξετάσει.

Επιλέξτε την επόμενη ενέργεια με βάση την υπολειπόμενη αβεβαιότητα: ζητήστε διευκρινίσεις, ελέγξτε ένα έγγραφο, δοκιμάστε ένα δείγμα ή αξιολογήστε μια ελεγχόμενη δοκιμαστική παραγγελία. Μια εκλεπτυσμένη απάντηση είναι χρήσιμη μόνο όταν μπορούν να ελεγχθούν οι σημαντικοί ισχυρισμοί πίσω από αυτήν.

Η διαφορά φαίνεται πιο ξεκάθαρα στη διατύπωση. Αυτή είναι μια ενδεικτική φράση, όχι μια πραγματική απάντηση προμηθευτή:

Η δεύτερη έκδοση σάς δίνει κάτι συγκεκριμένο να ζητήσετε για την επόμενη - έναν αριθμό παρτίδας, μια εγγραφή, μια επώνυμη επιταγή. Το πρώτο όχι.

Ποιες είναι οι κοινές απαντήσεις των ισχυρών προμηθευτών;

Μια ισχυρή απάντηση τείνει να μοιράζεται μερικά χαρακτηριστικά:

• Συγκεκριμένο και προϊόν-συνδεδεμένοΤο - συνδέεται με μια ακριβή αναφορά προϊόντος, όχι με μια γενική κατηγορία
• Υποστηρίζεται από στοιχεία- ένα έγγραφο, μια εγγραφή ή ένα αποτέλεσμα που μπορείτε να ελέγξετε, όχι απλώς μια διασφάλιση
• Συνεπής με αυτό που έχετε ήδη δει- που ταιριάζει με το δείγμα, τις δηλωμένες προδιαγραφές και την προηγούμενη παραγωγή
• Ξεκαθαρίστε τα όρια και την ιδιοκτησία- ειλικρινής σχετικά με το τι εξαιρείται και μπορεί να εντοπιστεί σε κάποιον που μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για αυτό

Δεν πρέπει να περιμένουμε κάθε πληροφορία αμέσως. Ορισμένες εμπορικά ευαίσθητες ή συγκεκριμένες λεπτομέρειες{1}}του πελάτη απαιτούν εύλογα το πλαίσιο πριν τις κοινοποιήσει ένας προμηθευτής. Το πραγματικό ερώτημα δεν είναι αν τα πάντα αποκαλύπτονται στο πρώτο μήνυμα - αλλά αν οι ισχυρισμοί που έχουν σημασία για την παραγγελία σας μπορούν να τεκμηριωθούν όταν ρωτάτε.

Οι κόκκινες σημαίες δεν είναι το ίδιο με τις πληροφορίες που λείπουν

Μια απάντηση που λείπει δεν αποτελεί αυτόματα απόδειξη ότι ένας προμηθευτής είναι αναξιόπιστος. Μπορεί να σημαίνει ότι η επαφή πωλήσεων δεν έχει πραγματικά τις πληροφορίες, η ερώτηση πρέπει να πάει στο QC ή το engineering, η απαίτησή σας δεν αναφέρθηκε αρκετά καθαρά, ο προμηθευτής δεν τεκμηριώνει επίσημα τη συγκεκριμένη περιοχή ή η αξίωση απλά πρέπει να επαληθευτεί στο δείγμα ή στο στάδιο της δοκιμής αντί να απαντηθεί μέσω συνομιλίας.

Ένα ισχυρότερο προειδοποιητικό σημάδι φαίνεται διαφορετικό: αντιφατικές απαντήσεις στην ίδια ερώτηση που τίθεται δύο φορές, περιγραφή προϊόντος που αλλάζει μεταξύ των μηνυμάτων, απροθυμία προσδιορισμού της ακριβούς αναφοράς προϊόντος που αναφέρεται, μη υποστηριζόμενες καθολικές αξιώσεις ("δεν έχουμε ποτέ ελαττώματα", "η ποιότητά μας είναι ίδια με την αρχική" χωρίς αποδεικτικά στοιχεία), άρνηση εύλογου προϊόντος αόριστη ευθύνη όταν ρωτάς ευθέως ποιος χειρίζεται μια ελαττωματική παρτίδα.

Τι πρέπει να προετοιμάσετε πριν επικοινωνήσετε με έναν κατασκευαστή;

Οι καλύτερες ερωτήσεις δίνουν καλύτερες απαντήσεις όταν η δική σας απαίτηση έχει ήδη καθοριστεί. Πριν απευθυνθείτε, ετοιμάστε:

• Μοντέλα-στόχοι
• Κατά προσέγγιση ποσότητες ανά μοντέλο
• Προδιαγραφές προϊόντος-στόχου
• Απαιτήσεις ποιότητας
• Απαιτήσεις συσκευασίας
• Αγορά προορισμού
• Ανάγκες δειγμάτων
• Αναμενόμενος χρόνος αγοράς
• Οποιαδήποτε τεκμηρίωση θα χρειαστείτε
• Οι δικές σας προσδοκίες εγγύησης

Συχνές Ερωτήσεις

Τι πρέπει να επαληθεύσουν πρώτα οι αγοραστές όταν επικοινωνούν με έναν νέο κατασκευαστή LCD iPhone;

Ξεκινήστε με το εύρος κατασκευής - που επεξεργάζεται τα στοιχεία ελέγχου προμηθευτή για το συγκεκριμένο προϊόν που ρωτάτε για - προτού προχωρήσετε στις προδιαγραφές, το QC και τους εμπορικούς όρους. Όλα τα άλλα είναι πιο εύκολο να αξιολογηθούν όταν αυτό είναι ξεκάθαρο.

Αρκεί μια εργοστασιακή φωτογραφία για την επαλήθευση ενός κατασκευαστή LCD;

Όχι. Μια φωτογραφία μπορεί να είναι παλιά, δανεισμένη από άλλη εγκατάσταση, σκηνοθετημένη ή επεξεργασμένη και δεν σας λέει από μόνη της ποιες διαδικασίες συμβαίνουν εκεί ή πόσο συνεπής είναι η έξοδος. Ρωτήστε πού και πότε τραβήχτηκε και πώς συνδέεται με το προϊόν που αναφέρατε και αντιμετωπίστε το ως ένα σημείο δεδομένων για να το ελέγξετε μαζί με μια ζωντανή βιντεοκλήση, εγγραφές παραγωγής ή μια επίσκεψη στον ιστότοπο - όχι ως επαλήθευση από μόνη της.

Πρέπει οι αγοραστές να ζητήσουν δείγματα πριν κάνουν μια μαζική παραγγελία;

Ναι, και το δείγμα πρέπει να συνδέεται με την ακριβή αναφορά προϊόντος και τις προδιαγραφές που σκοπεύετε να παραγγείλετε, με κριτήρια δοκιμής που μπορείτε να εφαρμόζετε με συνέπεια - διαφορετικά το δείγμα σας λέει λιγότερα από ό,τι φαίνεται.

Πώς μπορούν οι αγοραστές να επαληθεύσουν το δείγμα-για-συνοχή;

Ρωτήστε ποια εγγραφή συνδέει ένα εγκεκριμένο δείγμα με μεταγενέστερες παρτίδες παραγωγής και αντιμετωπίστε την απουσία αυτής της εγγραφής ως κάτι που πρέπει να επιβεβαιώσετε κατά τη διάρκεια μιας δοκιμαστικής παραγγελίας και όχι ως κάτι που πρέπει να υποθέσετε.

Τι πρέπει να επιβεβαιωθεί σχετικά με τις παραγγελίες MOQ και μικτών-μοντέλων;

Είτε το MOQ ισχύει ανά παραγγελία, ανά μοντέλο ή ανά αναφορά προϊόντος και εάν τα μοντέλα ανάμειξης αλλάζουν τους όρους προσφοράς - αυτές οι τρεις λεπτομέρειες διαφέρουν ανάλογα με τον προμηθευτή και είναι εύκολο να διαβαστούν εσφαλμένα εάν δεν ζητηθούν απευθείας.

Ποιες πληροφορίες χρειάζεται ένας κατασκευαστής για μια ακριβή προσφορά;

Μοντέλα, ποσότητα ανά μοντέλο, προδιαγραφές στόχου, απαιτήσεις ποιότητας, απαιτήσεις συσκευασίας, προορισμός και τυχόν ανάγκες δείγματος ή τεκμηρίωσης - αποστέλλονται μαζί σε ένα αίτημα αντί να συγκεντρώνονται αποσπασματικά.

Επόμενα βήματα πριν την παραγγελία

Καμία από αυτές τις 12 ερωτήσεις δεν προορίζεται να τεθεί μία φορά και να κατατεθεί. Κάθε ένα παράγει μια απάντηση που θα πρέπει να μεταφερθεί στο επόμενο στάδιο - το δείγμα που ζητάτε, το αρχείο παρτίδας που ζητάτε να δείτε, τη δοκιμαστική παραγγελία που ορίζετε και την προσφορά που τελικά συγκρίνετε με άλλο προμηθευτή. Η απάντηση ενός προμηθευτή δεν αξίζει περισσότερο γιατί ακούγεται σίγουρη. Αξίζει περισσότερο όταν μπορείτε να το συνδέσετε με ένα καθορισμένο προϊόν, μια καθορισμένη διαδικασία και κάτι που μπορείτε να ελέγξετε.

Όταν είστε έτοιμοι να περάσετε από το στάδιο της συνέντευξης, βάλτε αυτό που έχετε επιβεβαιώσει σε ένα μήνυμα - τα σχετικά μοντέλα και τις ποσότητες, τις προδιαγραφές που έχετε επαληθεύσει και οποιαδήποτε τεκμηρίωση ή δείγμα αποτελεσμάτων που περιμένετε ακόμα. Χρησιμοποιήστε αυτήν την περίληψη για ναζητήστε την τρέχουσα λίστα μοντέλων, τις προδιαγραφές και την πολιτική δειγμάτωνκαι μετακινήστε τη συζήτηση σε αυτό το επόμενο στάδιο.